|
HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
|
|
|
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG 1. THỜI GIAN - Nội thành TPHCM: Giao hàng tiêu chuẩn: 1-2 ngày Giao hàng nhanh: 4 giờ - Ngoại thành TPHCM: 2-5 ngày (tùy tỉnh thành và đơn vị vận chuyển) 2. HỖ TRỢ THỬ SIZE (Áp dụng khi mua hàng qua FB, Insta, Zalo) - Hỗ trợ giao 2 size cùng lúc cho những bạn phân vân giữa 2 size để bạn thử ngay khi nhận hàng. Hãy chọn 1 đôi vừa nhất và gửi trả đôi còn lại cho shipper Phí ship thử size = 1,5 x phí ship tiêu chuẩn
|
|
| CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
1. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG - Đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày xác nhận nhận hàng - Chỉ đổi 01 lần (trừ trường hợp lỗi sản xuất hoặc giao nhầm) - Không nhận trả hàng 2. ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM: - Phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng/ giặt rửa - Không bị bóp méo, trầy xước hay hư hỏng - Còn đủ Phiếu bảo hành, hộp sản phẩm, tem mác 3. CHI PHÍ ĐỔI HÀNG - Không phù hợp về kiểu dáng và màu sắc: 100% phí vẫn chuyển 2 chiều - Không vừa Size: 50% phí vận chuyển - Giao nhầm Size/ sản phẩm, lỗi nhà sản xuất không do tác động của khách hàng, lỗi trầy xước, biến dạng hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Miễn phí Lưu ý: Hãy nhắn tin cho The Bily khi bạn có nhu cầu mua hàng để được tư vấn kĩ về sản phẩm và khi bạn có nhu cầu trả hàng. Bạn vui lòng gửi video, hình ảnh sản phẩm khi mở hàng và trước khi trả hàng. Hình ảnh này sẽ làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi hàng. |
